Nous attachons une importance capitale à la protection des données personnelles collectées lors de l’utilisation de nos services. Notre politique explique comment et pourquoi vos informations sont traitées.

Données collectées

Certaines informations sont recueillies lors de vos interactions avec notre plateforme, formulaires ou services.

• Informations d’identification : nom, prénom, email, téléphone, données saisies dans les formulaires.
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, logs, cookies enregistrés.
• Contenus et messages transmis via les formulaires ou lors d’échanges.
• Données issues d’outils analytiques pour optimiser l’expérience utilisateur et la sécurité.

Utilisation des données

Vos données ne servent qu’au bon fonctionnement, à la personnalisation du service, et au respect de nos obligations légales.

• Gestion de vos demandes et fourniture des services sollicités.
• Amélioration continue de nos offres, expérience et sécurité.
• Communication d'informations concernant votre dossier si besoin.
• Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données dans le strict respect de la réglementation RGPD.

Le traitement repose sur votre consentement, l'exécution d’une demande contractuelle, et le respect de nos obligations légales. Vos droits sont garantis : accès, rectification, suppression, opposition.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées dans des cas strictement nécessaires.

• Aux membres de l’équipe impliqués dans le projet ou l’accompagnement, afin d’assurer la qualité de prestation.
• À nos partenaires techniques pour l’hébergement et la sécurité, toujours sous accord de confidentialité.
• À la demande d’autorités judiciaires ou administratives selon la loi applicable.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, conformément au RGPD. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe.

Vos droits

Conformément à la RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment par simple demande.

• Accès à l’ensemble de vos données détenues.
• Rectification et mise à jour de vos informations.
• Suppression ou portabilité de vos données.
• Opposition à certains traitements non obligatoires.

Cookies et traceurs

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Contact

Pour toute question concernant vos données ou l’exercice de vos droits, adressez-vous à notre DPO dédié.

Évolution de la politique

Toute modification substantielle vous sera notifiée et la date de mise à jour sera clairement indiquée ici.